Informativa sui rimborsi

🧾 POLITICA DI RESO

Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti su Rizz Store, ma se qualcosa non va, puoi restituire o cambiare i tuoi articoli in modo semplice e veloce.

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🔄 DIRITTO DI RECESSO

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per richiedere un reso o un cambio.

Gli articoli devono essere:

Non accettiamo resi di capi che presentano segni di usura o manomissione.

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💰 RIMBORSO

Effettuiamo rimborsi totali esclusivamente per articoli non appartenenti alla sezione Outlet.

Le spese di spedizione (sia di andata che di reso) sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto e verificato l’articolo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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🔁 CAMBIO MERCE

Offriamo la possibilità di cambiare taglia o prodotto al costo fisso di 10€.

Tu dovrai solo imballare accuratamente il pacco:

quando il corriere consegnerà il nuovo articolo, ritirerà contemporaneamente quello da rendere e applicherà lui stesso le etichette di reso.

Tutto in un’unica operazione, semplice e veloce.

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🎟️ BUONO ACQUISTO

Se il capo non è di tuo gradimento, puoi restituirlo a tue spese entro 14 giorni.

Appena riceveremo il reso, ti invieremo via email un buono acquisto pari al valore dell’articolo.

Il buono potrà essere utilizzato sia online che nel nostro negozio fisico, senza scadenza.

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📦 COME RICHIEDERE UN RESO O UN CAMBIO

Per avviare la procedura di reso o cambio, contattaci indicando:

Puoi scriverci:

📧 Email: rizzstore@libero.it

📱 WhatsApp: 333 136 1137

Ti risponderemo al più presto con tutte le istruzioni per completare l’operazione.